Preguntas frecuentes Frequently asked questions

Business Intelligence (BI) es el conjunto de procesos, tecnologías y herramientas que transforman los datos de tu empresa en información útil para tomar decisiones. En términos simples: es la diferencia entre tomar decisiones basadas en intuición y tomarlas con información real y actualizada.

Tu empresa necesita BI cuando: los reportes tardan días en generarse, diferentes áreas tienen números distintos para el mismo indicador, la dirección no tiene visibilidad en tiempo real, o las decisiones importantes se toman con Excel desactualizado.

Trabajamos con empresas de todos los tamaños: PyMEs, corporativos, startups y organizaciones de gobierno en México. El enfoque cambia según el tamaño y madurez de datos de cada empresa, pero el objetivo siempre es el mismo: generar valor real y medible.

De hecho, las PyMEs suelen obtener los resultados más rápidos porque el impacto de tener datos ordenados es inmediato y visible.

Tenemos experiencia en retail, manufactura, servicios profesionales, tecnología, logística, finanzas y sector público. Nuestro enfoque no es solo técnico — entendemos los procesos y métricas específicas de cada industria.

• Hablamos negocio, no solo tecnología. No llegamos a vender una herramienta — llegamos a entender tu reto de negocio y diseñar la solución que realmente lo resuelve.
• Nos comprometemos a resultados medibles. Definimos el ROI esperado antes de comenzar y lo medimos al terminar.
• Garantizamos adopción. Un dashboard que nadie usa no sirve. Acompañamos el proceso hasta que tu equipo usa los datos en su día a día.

Una sesión de 30 minutos por videollamada donde revisamos el estado actual de tus datos y sistemas, las principales oportunidades de mejora y los siguientes pasos más inteligentes para tu caso. Al terminar recibes un resumen por escrito. No hay costo, ni compromiso, ni presión de venta.

Sí, es uno de los casos más comunes. Muchas empresas tienen la licencia pero no tienen los datos bien estructurados debajo, o los dashboards no reflejan lo que la dirección realmente necesita ver. Podemos retomar desde donde están y optimizar la solución existente.

Hacemos ambos. Podemos encargarnos del proyecto completo — desde la integración de datos hasta los dashboards en producción — o bien asesorar a tu equipo interno para que lo implemente. Definimos el modelo de trabajo que más conviene en el diagnóstico inicial.

Sí. Ofrecemos cursos y talleres a medida en Power BI, Tableau y otras herramientas, usando los datos reales de tu empresa. El objetivo es que tu equipo sea autosuficiente. Incluye soporte post-capacitación por 30 días y modalidad presencial o en línea.

• Dashboard básico (1-2 fuentes, 1 área): 2 a 4 semanas
• Integración de múltiples sistemas + dashboards: 6 a 10 semanas
• Modelo predictivo: 8 a 14 semanas
• Programa de Data Governance: 3 a 6 meses

Trabajamos en ciclos cortos entregando valor desde las primeras semanas.

• Diagnóstico: Revisamos tus sistemas, datos y reportes actuales.
• Diseño: Definimos qué medir, cómo integrarlo y cómo presentarlo. Todo validado contigo antes de construir.
• Implementación: Construimos en ciclos cortos con entregas parciales.
• Adopción: Capacitamos al equipo y acompañamos hasta que la solución esté en uso real.

No necesitas tener nada "listo". Lo único que necesitamos es acceso a tus sistemas o fuentes de datos actuales y claridad sobre qué decisiones quieres mejorar. Nosotros hacemos el resto.

Trabajamos principalmente de forma remota, lo que nos permite atender empresas en cualquier ciudad de México. Para proyectos que lo requieran, podemos coordinar sesiones presenciales en Ciudad de México o visitas a otras ciudades.

• Visualización: Power BI, Tableau, Looker Studio
• Bases de datos: SQL Server, MySQL, PostgreSQL
• Integración: Azure Data Factory, Python, dbt
• Analítica avanzada: Python, R, Azure Machine Learning
• ERP/CRM: SAP, Oracle, Aspel, CONTPAQi, Salesforce y más

No estamos casados con ninguna herramienta — recomendamos la que mejor se adapta a tu caso.

• Power BI conviene si ya usas Microsoft 365, tienes presupuesto limitado o quieres la adopción más rápida. Versión gratuita disponible y es la más usada en México.
• Tableau conviene si necesitas visualizaciones más avanzadas o mayor flexibilidad en el diseño de dashboards.

En el diagnóstico te hacemos una recomendación específica para tu caso.

Sí. Trabajamos bajo estrictas políticas de confidencialidad y firmamos acuerdos de no divulgación (NDA) antes de cualquier acceso a información de tu empresa. Tus datos nunca se comparten con terceros.

El costo varía dependiendo del alcance, número de fuentes de datos y complejidad. No publicamos tarifas fijas porque cada proyecto es diferente — lo que sí hacemos es ser completamente transparentes en la propuesta antes de comenzar. Si no podemos demostrar que el ROI supera la inversión, te lo decimos desde el inicio.

• Por proyecto: Para implementaciones con alcance definido.
• Por retención mensual: Para soporte continuo, evolución de dashboards o capacitación ongoing.

Ninguna. Es completamente gratuito y sin compromiso. No hay presión de venta, no hay contrato, no hay seguimiento agresivo. Si al terminar decides no continuar, te vas con las recomendaciones y puedes implementarlas por tu cuenta.

Antes de comenzar definimos métricas de éxito concretas junto con el cliente: reducción en tiempo de generación de reportes, adopción del dashboard, mejora en velocidad de toma de decisiones, o ROI específico. Al finalizar medimos cada indicador y lo documentamos.

Trabajamos con total transparencia. Si detectamos que los resultados esperados no son alcanzables, lo comunicamos de inmediato y ajustamos la estrategia. No esperamos al final del proyecto para dar malas noticias.

Sí. Todos nuestros proyectos incluyen un periodo de acompañamiento post-entrega. Para soporte continuo, evolución de dashboards o nuevas funcionalidades, ofrecemos retenciones mensuales.